Desde la madrugada, cientos de pacientes se congregaron en los exteriores de un hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en Quito, enfrentando la lluvia y el frío con la esperanza de conseguir un turno médico. La escena volvió a evidenciar las dificultades de acceso oportuno a la atención en el sistema de salud pública.

Con paraguas improvisados, abrigos y carpetas en mano, adultos mayores, personas con discapacidad y pacientes con enfermedades crónicas aguardaron durante horas en largas filas que se extendían por varias cuadras. Muchos llegaron antes del amanecer, temiendo quedarse sin cupo una vez más.

“Uno viene enfermo, cansado, y aun así tiene que madrugar y esperar bajo la lluvia para ver si alcanza un turno”, relató una paciente, quien aseguró que no es la primera vez que atraviesa esta situación.

La falta de turnos disponibles y la alta demanda obligan a los afiliados a recurrir a este método presencial, pese a que el IESS cuenta con plataformas digitales para la asignación de citas. Sin embargo, usuarios denuncian que el sistema en línea presenta fallas constantes o simplemente no habilita espacios para especialidades médicas de alta demanda.

Personal del hospital intentó organizar el ingreso de los pacientes, pero la cantidad superó la capacidad de atención diaria, generando molestia, reclamos y frustración entre quienes, tras horas de espera, no lograron ser atendidos.

Esta nueva jornada de filas bajo la lluvia reabre el debate sobre la eficiencia del sistema de salud del IESS y la necesidad urgente de soluciones estructurales que garanticen una atención digna, oportuna y humana para los afiliados, quienes hoy siguen pagando con tiempo, salud y desgaste físico las deficiencias del servicio.